技术支持工程师-Tuskrobots(广东塔斯克机器人有限公司)

已发表: 2023-03-01

技术支持工程师

运营交付

佛山/上海/武汉/北京/杭州

工作内容

1、具有一定的机电维修、计算机软硬件知识，包括网络组建与维护、Linux系统、Java软件。
2、有责任心，良好的电脑办公操作能力。
3、机器人、物流设备行业经验优先。
4、乐于沟通，乐于动手处理问题。

岗位职责

1、在客户现场进行产品的技术支持工作，包括系统诊断维护及设备检修维护等。

2、解答客户针对产品及系统的问题，给客户操作人员做基本操作及故障排除培训。

3、及时跟客户相关人员及产品工程师沟通，确保机器人正常使用。

4、对于过程中出现的问题，及时妥善解决；有困难的，及时报告请求支持。

5、总结各类问题，使公司及时了解各种改进机会，帮助公司产品及系统的持续改善。

6、根据项目需要，进行其它区域技术支持或项目实施工作。

为每个物流仓库和工厂创造价值

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